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管理者修為—MTP中層管理技能提升

課程背景:

員工績效水平的高低主要取決于兩個因素,一是能力,一是態度。能力靠培育,態度靠激勵。所以掌握培育和管理下屬的方法和技巧,才能培養一支高績效的團隊,團隊的整體業績水平才能得到提升。但是,有不少的企業管理者,不能有效地輔導和培養下屬。雖然個人工作能力比較突出,但是無法傳授給下屬,幫助下屬解決工作中遇到的問題,提升下屬的能力,幫助其盡快成長。這是職場中較為常見的現象。

本課程主要從企業管理者的自我管理、管人和理事三個維度,系統分析和闡述管理者如何實現管理轉型提升,幫助學員分析管理人員的特質以及作為管理的角色認知與定位,提高管理者管理思維轉換與創新、心態調整與溝通實踐、目標制定與團隊建設能力等各實用技能,從工作的實際出發,結合相關案例的分析與討論,達成管理者的觸動與共鳴,全面提高管理技術與實踐管理工具方法。

 

課程收益:

 了解管理者的角色定位與思維模式,在工作中發揮應有的效能

● 了解優秀領導者的特質培養管理者良好的職業心態和工作狀態

● 學習針對上級、下級、平級的不同溝通方法,快速提升溝通效率

● 認識目標管理與計劃分解的重要性,學習相應的工具與方法,提升團隊工作效率

如何掌握部署培育授權與激勵技巧,增強團隊凝聚力

● 了解團隊管理的意義,打造團隊文化,培養高績效團隊

 

課程時間:1天/2天,6小時/天

課程對象:企業中高層干部和管理人員

課程方式: 

圖片2.png 

 

課程大綱

第一講:管理畫像——角色認知與定位

一、從“我是誰”看管理者的角色定位

沒有人會做錯事情,只會有人站錯位置

二、再看管理:管理到底管什么

管人VS理事

三、管理者的“修路原則”

案例研討:管理者的困惑

四、領導力的三個層面

1. 權力威信

2. 能力威信

3. 魅力威信

小組討論:你心目中理想的上司和下屬

 

第二講:達成共識——溝通與協調

一、溝通的意義取決于對方的回應

游戲互動:溝通游戲帶來什么樣的啟示?

二、管理溝通的三大原則

1. 有效率

2. 有效果

3. 有笑聲

視頻鑒賞:溝通的障礙

三、與上級溝通要注意的事項

1. 適應風格

2. 建立信任

3. 學會補位

四、平級溝通要避免的問題

1. 情感銀行的建立

2. 注意焦點的轉移

五、與下屬溝通技巧與策略

1. 扁平化與走動式

2.“NBA”溝通法的運用

3. 非語言溝通技巧

視頻鑒賞:溝通中的微表情覺察訓練

 

第三講:目標計劃與時間管理

一、計劃管理的PDCA管理循環

二、目標管理SMART原則與有效目標設定

三、目標計劃分解的方法

1. 目標達成五步法

2. 魚骨圖的類型與運用

案例分析:如何進行目標計劃分解與執行

四、目標過程控制

1. 甘特圖的運用

2. 時間效能管理

實操訓練:5R矩陣圖在目標達成過程中的運用

五、學的時間管理與任務分配

工具實操:YCYA管理表格的運用

 

第四講:培育部屬——授權與激勵

一、不授權的原因分析

1. 不授權的三大原因

2. 事必躬親與授權的比較

二、如何授權及授權因素核查

工具運用:如何運用授權工具表

三、非物質激勵技巧的運用

案例研討:如何管理不同類型的下屬

四、能力素質模型的結構分析

視頻賞析:教練式激勵技巧

五、羅森塔爾效應與欣賞式探尋

 

第五講:建設團隊——團隊合作與文化

一、從團隊的定義看1+1>2

視頻賞析三個團隊的比較

二、從“敖包相會”看團隊文化的培養

三、如何打造團隊的文化

1. 認識文化的力量

2. 領導者的引領作用

視頻賞析文化是如何形成的

四、打造學習型發展團隊

1. 什么叫組織學習

2. 學習的真諦

3. 塑造自己的過程很疼,但終會變得更好

 


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